شروط الخدمة

1. قبول الشروط

يعد استخدامك لموقع سعي إكسبريس أو طلب إحدى خدماتها موافقة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منشأة، فإنك تقر بصلاحيتك لإلزامها بهذه الشروط.

2. نطاق الخدمة

توفر سعي إكسبريس خدمات استلام ونقل وتسليم الشحنات وخدمات رقمية مساندة. تختلف أوقات التوصيل والتغطية والخيارات حسب المدينة والوجهة ونوع الشحنة. المدد المعروضة تقديرية ما لم يتفق كتابةً على خلاف ذلك.

3. الحساب والمعلومات

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وتحديثها عند تغيرها، والمحافظة على سرية بيانات الدخول. يتحمل العميل نتائج الطلبات المنفذة من حسابه ما لم يبلغنا فور علمه باستخدام غير مصرح به.

4. التزامات المرسل

• تغليف الشحنة بما يلائم طبيعتها ومسار نقلها.
• تقديم وصف صحيح للمحتويات والوزن والقيمة والعناوين.
• عدم إرسال مواد محظورة أو خطرة أو مخالفة للأنظمة.
• الحصول على التصاريح والمستندات المطلوبة للشحنات الخاصة أو الدولية.
• سداد الرسوم والضرائب والجمارك المترتبة بحسب الاتفاق.

5. المواد المحظورة

يحظر إرسال المواد غير النظامية، المتفجرات والأسلحة، المواد القابلة للاشتعال دون تصريح، المواد السامة أو المعدية، النقود والمقتنيات شديدة الحساسية، أو أي مواد تحظرها الجهات المختصة. يجوز رفض الشحنة أو إيقافها أو تسليمها للجهة المختصة عند الاشتباه بمخالفتها.

6. الأسعار والدفع

تحسب الأسعار بناءً على الوزن الفعلي أو الحجمي والوجهة والخدمات الإضافية. السعر الظاهر قبل تأكيد الطلب تقديري حتى التحقق من الشحنة. قد تطبق الضرائب والرسوم الإضافية ورسوم إعادة التوجيه أو التخزين أو الإرجاع.

7. الاستلام والتسليم

يتعين توفير عنوان صحيح وشخص مخول بالاستلام. إذا تعذر التسليم، قد تجري محاولة أخرى أو تحفظ الشحنة لمدة محددة ثم تعاد للمرسل على نفقته. يعد توقيع المستلم أو رمز التحقق أو إثبات التسليم الإلكتروني دليلاً على التسليم.

8. الإلغاء والمطالبات

يمكن طلب الإلغاء قبل استلام الشحنة، وقد تستقطع رسوم الخدمات المنفذة. يجب تقديم المطالبة عن الفقد أو التلف خلال المدة التي تحددها سياسة المطالبات مع رقم الشحنة والفاتورة وصور التغليف والمحتويات.

9. حدود المسؤولية

تخضع مسؤولية سعي إكسبريس للحدود التي تجيزها الأنظمة والعقد المبرم. لا تشمل المسؤولية الضرر الناتج عن التغليف غير المناسب، أو طبيعة المحتوى، أو البيانات الخاطئة، أو القوة القاهرة، أو إجراءات الجهات الرسمية. تتوفر تغطية إضافية للشحنات عند اختيارها وسداد رسومها.

10. الملكية الفكرية

العلامة والتصاميم والنصوص والبرمجيات المعروضة مملوكة لسعي إكسبريس أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو استغلالها تجارياً دون موافقة مكتوبة.

11. التعديل والإنهاء

يجوز تحديث الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. تسري النسخة المنشورة من تاريخ تحديثها، ويعد استمرار الاستخدام قبولاً بها. يجوز تعليق الخدمة عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.

12. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة بالنزاعات التي لا تتم تسويتها ودياً.

13. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط: legal@example.com — هاتف تجريبي: 0000 000 000.

آخر تحديث تجريبي: سبتمبر 2026